谓深谙此道，所以把当前形势和黄国雄说了后，这位人中之雄自然很快就能理解消化。
“话虽没错，但是品牌该怎么做？除了便宜，物流又不能做什么增值服务……”黄国雄知道这个道理，但是说到一个物流集团怎么做才能变成行内“标准”，他就有点拿不准了。
“雄叔，其实从过往的几年里应该能看出，传统行业正面临从信息不对等到信息对等的转变，制造业如此，服务业亦然。互联网的兴起带给我们的不仅仅是市场格局的变化，也有用户的变化！”
黄国雄支着耳朵，一字不漏地听江清川侃侃而谈，说起互联网时，享受了互联网带来的巨大利益的黄国雄不住地点头。
“……实际上对于产品而言，购买方对它的认知发生了变化。从一开始的功能性，到后来的前后期服务、再到现在的文化、人文甚至是商品的情感，生产方如果跟不上用户的这些需求，那么产品一定会被市场淘汰——换句话说，是被时代淘汰。”
见黄国雄点头更加频繁，江清川喝了一口水，继续道：
“所以我得出一个关于企业发展的规律——
人无时我有，这是一个产业刚刚兴起的阶段，市场只此一家；
人有时我优，这是一个产业开始做品牌的阶段，完善产品、提供精品；
人优时我廉，这是一个产业进入红海，互相比拼、恶性竞争的阶段；
人廉时我变，这是开创下一个新兴产业或是细分市场的阶段。
将这些过程连接起来后，其实它是个螺旋向上式的结构，却又周而复始……”
听到这里，黄国雄直接傻了。
从业这么多年，黄国雄自认为对市场、对市场运作的规律早已了如指掌，没想到江清川短短几个阶段就将这市场规律总结得清清楚楚！不觉间，他看江清川的眼神由一开始的疑虑渐渐变成了崇拜，又渐渐变得炽热，看得江清川有点炸毛。
“额……雄叔……雄叔？”
“嗯……啊？……哦，对对，你说的很对！”黄国雄反应过来，忙不迭地点头：“我才见识到什么叫天外有天，你看商场已经比我高了不知道几个层次！”
被黄国雄夸得云里雾里，江清川也有点飘飘然：
“既然这个理论你也认同，那么下面我们就聊聊物流作为一个产品，其服务流程以外的部分有哪些吧。”
“服务流程以外？”江清川突然提出这么个概念，转折之快，让黄国雄有点懵圈：“我们只负责把货物送给收货方，除此之外还有什么？”
江清川笑了，笑得黄国雄毛骨悚然。
“雄叔啊，你这样可不行哦——好吧，如果我是用户，从货物发出前，其实我已经开始关注物流服务了！”
黄国雄下巴已经被他自己摸得锃亮，但江清川所谓的关注物流服务，他还是没想明白。
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